Правила посещения музея и рекомендации для посетителей

Музей делает все возможное, чтобы посетители чувствовали себя здесь комфортно, а выставляемые экспонаты находились в безопасности.

С целью сохранности коллекции и в интересах разных категорий посетителей в музее установлены правила посещения. Они определяют порядок обслуживания посетителей, а также разъясняют, как вести себя в музейных залах и помещениях.

Чтобы посещение музея стало для вас приятным и безопасным, а требования сотрудников музея – предсказуемыми, ознакомьтесь заранее с правилами посещения Художественного музея имени Махарбека Туганова. Приходя в музей, вы тем самым соглашаетесь с ними.

На территории музея запрещено:

  • Находиться в нетрезвом состоянии
  • Входить в залы музея в верхней одежде (включая плащи и ветровки) и проносить ее с собой. В музее работает гардероб.
  • Проносить в залы габаритные сумки, рюкзаки, размеры которых превышают 30 х 40 х 20 см, а также зонты-трости
  • Проводить животных (за исключением собак-поводырей)
  • Проносить любые виды оружия и пиротехники, газовые баллончики, косметические спреи
  • Проносить с собой и употреблять напитки и пищу в залах музея
  • Прикасаться к экспонатам, витринам и элементам интерьера
  • Заходить за установленные заграждения
  • Громко разговаривать, бегать
  • Разговаривать по мобильному телефону в залах. Чтобы не мешать окружающим, рекомендуем переключать телефон на бесшумный режим.
  • Фотографировать со вспышкой
  • Проводить фотосессии без согласования с музеем
  • Проводить экскурсии без оформления экскурсионной путевки
  • Вести коммерческую, рекламную и иную деятельность без согласования с музеем
  • Использовать розетки в экспозиционных залах для зарядки мобильных устройств и работы электроприборов
  • Засорять и загрязнять территорию музея
  • Использовать в музее ролики, самокаты и подобные средства передвижения.

В музее вы можете:

  • Воспользоваться услугами экскурсовода. Оплата осуществляется в кассе музея
  • Осуществлять фотографирование экспонатов и селфи без вспышки с разрешения сотрудников музея
  • Перемещаться по залам музея в инвалидной коляске. Вам всегда готовы прийти на помощь сотрудники музея
  • Использовать детскую коляску при посещении музея с детьми до 3 лет включительно (музей оставляет за собой право ограничить проход с колясками в отдельные части экспозиции)
  • Посещать мероприятия музея (лекции, экскурсии, концерты, мастер-классы др.) по предварительной регистрации и купленным билетам
  • Приобрести в кассе сувенирную продукцию, книги и издания музея

Дети в музее

Дети любознательны и активны, им интересно бегать, что-то трогать и громко выражать свои эмоции, но родителям и сопровождающим необходимо помнить, что правила поведения детей в музее не отличаются от правил поведения взрослых. Из соображений безопасности и с учетом интересов окружающих, родители и сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о правилах посещения музея и несут ответственность за их соблюдение детьми.

Дети младше 14 лет допускаются в залы музея для индивидуального посещения и участия в детских и семейных мероприятиях только в сопровождении взрослых.

Решение об участии детей в мероприятиях, ориентированных на взрослых посетителей, принимают родители ребенка. Возрастные ограничения на некоторые выставки (16+, 18+) носят рекомендательный, а не запретительный характер.

Музей оставляет за собой право:

  • Изменить график работы музея, отдельных выставок и экспозиционных залов на постоянной или временной основе
  • Остановить на время вход посетителей в здание музея и на экспозицию в случае:
    • возникновения чрезвычайных ситуаций;
    • высокой заполняемости экспозиционных залов, вестибюлей и других сервисных зон;
    • отсутствия свободных мест на мероприятии или окончания продажи билетов на мероприятие;
    • отсутствия свободных мест в гардеробе в холодное время года.
  • Отказать посетителю в посещении экспозиции, экскурсии, лекции, мероприятий или прервать его участие в них в случае:
    • возникновения чрезвычайной ситуации;
    • отсутствия у посетителя билета;
    • предъявления посетителем билета, не соответствующего утвержденному Музеем внешнему виду;
    • нарушения настоящих правил;
    • агрессивного или оскорбительного поведения по отношению к другим посетителям и сотрудникам музея, выраженного в том числе в угрозах, ругательствах, расистских и ксенофобских замечаниях, дискриминации по признаку возраста, состояния здоровья, пола, религии, этнической или расовой принадлежности, либо применения физической силы.
  • Ограничить доступ к музейным предметам, находящимся на территории музея, в том числе путем закрытия экспозиционных залов на основании:
    • неудовлетворительного состояния сохранности музейных предметов;
    • проведения реставрационных или ремонтных работ;
    • необходимости соблюдения особых условий хранений музейных предметов в хранилище (депозитарии) музея;
    • выдачи музейного предмета на выставку;
    • необходимости технического перерыва в отдельных залах в связи с показателями температуры и влажности воздуха, не соответствующим нормам, определенным правилами хранения музейных предметов;
    • отсутствия у посетителя дополнительного билета на посещение выставок в залах с отдельным входом.
  • При контроле билетов требовать у посетителей с льготными билетами документ, подтверждающий право на льготу
  • Прекратить проведение на территории музея мероприятия, включая экскурсию, несогласованного с музеем или проводимого с нарушением установленных требований к мероприятию, в том числе:
    • при отсутствии документа, подтверждающего право проведения экскурсии или занятия на территории музея для группы посетителей;
    • при превышении установленной численности экскурсионной группы;
    • при несоответствии информации, указанной в заявке на проведение мероприятия, с фактической ситуацией.
  • Выделить в зале проведения мероприятия часть мест для посетителей с нарушениями слуха в случае, если предусмотрен перевод мероприятий на русский жестовый язык.
Вернуться